Wpis opublikowano 1 września 2009 o 8:52 i zapisano w następujących kategoriach: Marketing i reklama. Możesz śledzić komentarze przez RSS. Nie możesz ani komentować, ani używać trackbacków.
Popularność e-mail marketingu i newslettera
Usługa e-mail marketingu jest czymś więcej niż samym narzędziem informatycznym do realizowania wysyłek. Aby newsletter spełnił swoje zadanie skutecznie, musi być częścią dobrze przygotowanego e-mail marketingu i zawierać pewne cechy. Podstawą tych cech jest dobrze przygotowana lista odbiorców, do których trafia newsletter. Dzięki takim praktykom e-mail marketing stanie się niekwestionowanym liderem wśród narzędzi do budowania długotrwałych relacji z klientami.
Przy dobrze skonstruowanej kampanii, e-mail marketing powinien wyglądać następująco:
- tworzenie i rozbudowa baz adresowych,
- zarządzanie bazami adresów e-mail,
- przygotowywanie treści oraz kreacja wiadomości e-mail,
- wysyłka wiadomości e-mail,
- obsługa informacji zwrotnych.
Najpopularniejszymi narzędziami e-mail marketingu są: newsletter firmowy, biuletyn wewnętrzny, dzienniki elektroniczne, reklamy w wiadomościach e-mail.
Aby móc skutecznie realizować kampanie e-mail marketingowe należy spełnić kilka warunków. Trzeba wiedzieć czym są bazy e-mailowe oraz jak można zgodnie z polskim prawem można je wykorzystywać do celów marketingowych. Niezbędna jest także wiedza techniczna z zakresu zarządzania bazami danych. Najważniejszym jednak elementem jest sam przekaz marketingowy. Tu przydaje się wiedza z zakresu marketingu bezpośredniego. Kolejnym krokiem jest realizacja wysyłki. Dobrze zbudowany e-mail w postaci graficznej i tekstowej musi przejść testy antyspamowe i poprawnie wyświetlić się u odbiorców.
Aby realizować wysyłkę kampanii email marketingowej lub newsletter we własnym zakresie najlepiej skorzystać z jednego z dostępnych na rodzimym lub zagranicznym rynku tzw. narzędzi do e-mail marketingu. Takie narzędzia ułatwiają pracę nad kampanią i jej realizacją ale wymagają zaangażowania czasu i znajomości aspektów technicznych.
Jeżeli nie chcemy narazić się na możliwość wysłania błędnego lub źle przygotowanego newslettera bądź mailingu można skorzystać z usług firmy, która cały proces przeprowadzi za nas i w naszym imieniu. Podobną usługę świadczy Magnettio. Taka usługa polega na kompleksowej obsłudze, realizacji, kreacji, poddawaniu testom, wysyłce, raportowaniu i analizach.
Prawdą jest, że ostatnio wszyscy otrzymujemy coraz więcej e-maili z informacją handlową. Dlatego właśnie wielkiego znaczenia nabiera tzw. permission marketing (czyli marketing za przyzwoleniem). Jego istotą jest uzyskanie zgody na przesłanie informacji reklamowej. Jest to niezbędne z punktu widzenia prawa a w szczególności netykiety, ponieważ tylko dzięki dobrym praktykom e-mail marketingowym można budować wizerunek swojej firmy lub długotrwałe relacje ze swoimi klientami. Najważniejszym celem takich działań jest zdobycie zaufania klientów tak bardzo przewrażliwionych na punkcie przeładowywania ich skrzynek pocztowych.